Veelgestelde vragen
Hoe kunnen we je helpen?
Clovira is een merk dat persoonlijke kunstwerken creëert op basis van foto’s, ontworpen als blijvende herinnering aan bijzondere momenten. Elk Clovira-kunstwerk wordt met zorg ontworpen en met de hand afgewerkt, met oog voor emotie, detail en uitstraling.
Vind antwoorden op de meest gestelde vragen over onze persoonlijke kunstwerken, het bestelproces en meer.
Over Clovira
Clovira creëert persoonlijke kunstwerken op basis van jouw foto’s, als tastbare herinnering aan een moment dat je wilt koesteren. Elk Clovira-beeld wordt met zorg ontworpen en met de hand afgewerkt, met oog voor emotie, detail en uitstraling.
Bestellen & Ontwerp
Bij je bestelling upload je één of meerdere foto’s. Op basis daarvan maken wij een digitaal ontwerpvoorstel.
Dit ontwerp kun je één keer beoordelen. Eventuele wensen of correcties worden in deze ronde verwerkt.
Na jouw goedkeuring starten we definitief met de productie.
Ja. Je ontvangt altijd vooraf één digitaal ontwerpvoorbeeld als visuele indicatie van het uiteindelijke kunstwerk.
Je kunt dit ontwerp één keer beoordelen en eventuele wensen doorgeven. Na jouw goedkeuring starten we met de productie.
Ja. Tijdens het ontwerptraject kun je éénmalig kleine aanpassingen of wensen doorgeven bij het ontwerpvoorbeeld.
Na jouw goedkeuring wordt het ontwerp definitief en starten we met de productie. Daarna zijn wijzigingen niet meer mogelijk.
Annuleren & Retour
Omdat elk kunstwerk volledig op maat wordt gemaakt, is annuleren of retourneren niet mogelijk na goedkeuring van het ontwerpvoorbeeld. Bij annulering vóór goedkeuring brengen wij €100 ontwerpkosten in rekening.
Praktisch
Nee. Clovira werkt volledig op afstand. Je hoeft geen afspraak te maken of ergens naartoe te reizen. Alles verloopt via foto’s en persoonlijk contact.
Een scherpe, goed belichte foto werkt het beste. Aanvullende referentiefoto’s vanuit een andere hoek helpen om een zo goed mogelijk resultaat te bereiken. Twijfel je? Neem gerust contact met ons op. We kijken graag met je mee.
Ja. Vooraf kun je aangeven wat je belangrijk vindt in houding en uitstraling. Kleine esthetische voorkeuren kunnen vóór goedkeuring van het ontwerpvoorbeeld worden besproken.
Je kunt bij het bestellen een voorkeur aangeven voor formaat en uitvoering. Als je twijfelt, helpen we je graag bij het maken van een passende keuze.
De prijs op de website geldt voor het gekozen product en formaat. Eventuele extra wensen of aanpassingen worden altijd vooraf met je besproken.
Clovira-kunstwerken worden met zorg ontworpen, vervaardigd en afgewerkt. De gemiddelde levertijd van een Clovira ligt tussen 6-8 weken, afhankelijk van het gekozen kunstwerk en de afwerking. We houden je gedurende het proces persoonlijk op de hoogte.
Onderhoud & Garantie
Controleer het kunstwerk direct bij ontvangst. Schade door transport moet binnen 48 uur na levering worden gemeld, inclusief foto’s van het product en de verpakking. Dan zoeken we samen naar een passende oplossing.
Onze kunstwerken zijn decoratieve objecten. Bij een val of harde impact kan schade ontstaan. Schade door vallen of stoten valt niet onder de garantie. Neem bij schade gerust contact met ons op. We denken graag mee over een mogelijke oplossing.
Reinig het kunstwerk uitsluitend met een zachte, droge doek. Gebruik geen water of schoonmaakmiddelen en plaats het niet in vochtige ruimtes of direct zonlicht.
Privacy, Cadeau & Contact
Clovira is geschikt voor iedereen die een bijzonder moment wil vastleggen in een persoonlijk kunstwerk. Veel klanten kiezen Clovira ter herinnering, voor trouwfoto's, jubilea, zwangerschappen, families, vriendschappen of als ander betekenisvol cadeau.
Ja. Onze kunstwerken zijn zeer geschikt als cadeau. We bieden luxe cadeau-opties en giftcards aan. Veel klanten geven aan dat het samen kiezen van de foto al een bijzonder en emotioneel moment op zich is.
Je foto’s worden uitsluitend gebruikt voor het maken van jouw kunstwerk en niet langer bewaard dan noodzakelijk. Meer hierover lees je in onze privacyverklaring.
Zeker. Je kunt ons altijd benaderen via onze contact-pagina of direct via Whatsapp. We helpen je graag spoedig verder.